Datenschutzrichtlinie

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Um die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, haben wir einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt. Der DSB ist dafür verantwortlich, die Einhaltung der Datenschutzgesetze zu überwachen, und dient als Ihr Ansprechpartner für alle Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie Fragen haben, Ihre gesetzlichen Rechte ausüben möchten oder Bedenken hinsichtlich einer möglichen Verletzung Ihrer Rechte äußern möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren DSB.

Sie können uns bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren, wenn Sie

1. die Richtigkeit der von uns über Sie erfassten personenbezogenen Daten bestätigen möchten;
2. sich über unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erkundigen möchten;
3. die zukünftige Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke untersagen möchten;
4. eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten möchten;
5. die von Ihnen bereitgestellten Informationen zu aktualisieren oder zu korrigieren (bitte halten Sie alle Nachweise bereit, die wir für solche Änderungen angemessenerweise verlangen können). Es ist illegal, falsche Informationen bereitzustellen, und es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass wir über genaue und aktuelle Informationen verfügen.

Sofern Sie sich nicht gegen den Erhalt von Werbematerialien entschieden haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie z. B. Anbieter von Casinospielen, beinhalten. Wenn Sie keine solchen Marketing- und Werbematerialien mehr erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie Ihre Einstellungen in den Einstellungen Ihres Spielerkontos anpassen oder sich per E-Mail oder Live-Chat an unser Kundensupport-Team wenden.

Um Ihre Anfragen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu bearbeiten, können Sie uns auf folgende Weise kontaktieren:

• Per E-Mail
• Über den Live-Chat auf der Website
• Per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten

Bitte beachten Sie, dass E-Mails gelegentlich als Spam eingestuft werden oder aus technischen Gründen den beabsichtigten Empfänger nicht erreichen können. Wenn Ihre Anfrage nicht innerhalb von 10 Tagen beantwortet wird, empfehlen wir Ihnen dringend, eine alternative Kommunikationsmethode zu verwenden.

Wir respektieren und schätzen Ihre Privatsphäre. Sie können sich jederzeit an den Datenschutzbeauftragten wenden, wenn Sie glauben, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde, wenn Fristen für Datenanfragen nicht eingehalten wurden, wenn Sie eine Klarstellung zu dieser Datenschutzrichtlinie benötigen oder wenn Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten möchten, die in allen unseren Einheiten gespeichert sind.

Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. In einigen Fällen kann es länger dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder wenn mehrere Anfragen gestellt wurden. In solchen Fällen werden wir Sie benachrichtigen und Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten.

• Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen: Dazu gehören alle Informationen, die Sie beim Ausfüllen von Formularen auf unseren Seiten zur Kontoregistrierung übermitteln, sowie alle zusätzlichen Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail bereitstellen. Dazu können Informationen gehören, die Sie bei der Registrierung auf unserer Website, beim Abonnieren unserer Dienste, beim Tätigen von Einzahlungen, beim Platzieren von Wetten oder Abhebungen, bei der Teilnahme an Chatrooms, beim Akzeptieren von Boni oder Werbeaktionen, beim Einreichen von Due-Diligence-Dokumenten (z. B. Fragebogen zur Vermögensquelle und Begleitdokumente) oder beim Melden eines Problems oder Einreichen einer Beschwerde bereitstellen. Zu den von Ihnen bereitgestellten Informationen können Ihr Name, Benutzername, Adresse, Geburtsdatum, Wohnsitzland, Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Finanz- und Kreditkartendaten, eine Personenbeschreibung, Identifikationsnachweis, Adressnachweis, Nachweis von Geldmitteln und ein Foto gehören.
• Technische Informationen: Hierzu gehören die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), die verwendet wird, um Ihren Computer mit dem Internet zu verbinden, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform, Informationen über Ihren Besuch (einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators oder URLs) und Informationen, die von Cookies empfangen werden. Weitere Informationen zu den verwendeten Cookie-Typen finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.
• Spielinformationen: Hierzu gehören Einzelheiten zu den von Ihnen gespielten Spielen, die Dauer jedes Spiels und jeder Seite sowie Informationen zur Seiteninteraktion.
• Analytische Informationen: In einigen Fällen können wir Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste sammeln, wie z. B. Anwendungsnutzung, Protokolldateien, Benutzeraktivitäten (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer auf bestimmten Seiten, Online-Browsing, Klicks, Aktionen usw.), Zeitstempel, Warnmeldungen und mehr. Diese Informationen werden zur Fehlerbehebung und zur Fehlerbehebung sowie zu Forschungs- und Analysezwecken im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Dienste gesammelt.
• Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten: Dazu gehören Informationen, die wir über Sie erhalten, wenn Sie eine unserer Websites oder Dienstleistungen nutzen, die von unserer Gruppe betrieben werden. Wenn Sie Konten auf mehreren Websites haben, die von unserer Gruppe betrieben werden, können wir Informationen über Sie von jeder Website in einem Datenarchiv zusammenführen. Diese Daten sind für uns für statistische Zwecke wichtig und besonders relevant für unsere Verpflichtungen zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und zum verantwortungsvollen Glücksspiel.
• Informationen von Dritten: Im Rahmen der Bereitstellung von Dienstleistungen für Sie arbeiten wir möglicherweise eng mit externen Datenverarbeitern, gemeinsamen oder unabhängigen Datenverantwortlichen zusammen, darunter Geschäftspartner, Subunternehmer für technische Dienstleistungen, Zahlungs- und Lieferdienste sowie Partner für die Bereitstellung von Marketinginformationen (z. B. Anbieter von CRM-Tools, E-Mail-Marketing-Partner, SMS-Anbieter, Direktwerbeverteiler und Anbieter von ausgehenden Anrufen). Dazu gehören auch Werbenetzwerke, Affiliate-Netzwerke, Analyseanbieter, Due-Diligence-Informationsunternehmen, Anbieter von Suchinformationen und Kreditauskunfteien. Diese Kategorie umfasst Informationen, die wir von unseren Verlegern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, die uns dabei unterstützen, Ihnen Anzeigen und personalisierte Inhalte bereitzustellen und Sie über verschiedene Browser und Geräte hinweg wiederzuerkennen. Dies kann pseudonyme Werbetreibende-Kennungen umfassen, die einige Werbetreibende oder andere Drittanbieter-Anzeigenplattformen uns zur Verfügung stellen. Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen, und ihre Aktivitäten beschränken sich auf das, was erforderlich ist, um uns bei der Bereitstellung des Dienstes für Sie zu unterstützen.

• Personenbezogene Daten: Dies umfasst alle Informationen über eine Person, die diese Person direkt oder indirekt identifizieren können. Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten), sind hiervon ausgenommen.

Die über Sie erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

• Identitätsdaten: Hierzu gehören Ihr Vorname, zweiter Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzername oder eine ähnliche Kennung, Geburtsdatum und Geschlecht.
• Kontaktinformationen: Dazu gehören Ihre Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
• Finanzdaten: Dazu gehören Angaben zu Ihrem Gehalt und Vermögen, zu den für Einzahlungen verwendeten Geldquellen sowie Angaben zu Bankkonten, Zahlungskarten oder Zahlungskonten, einschließlich Informationen aus Kontoauszügen, Scans von Dokumenten, die Ihr Einkommen bestätigen, und ähnliche Unterlagen, die für KYC-Zwecke gesammelt wurden.
• Transaktionsdaten: Hierzu gehören Angaben zu Ein- und Auszahlungen, Wetteinsätzen und andere Angaben zu Spielen, die Sie auf unseren Websites gespielt haben.
• Technische Daten: Hierzu gehören Ihre Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden.
• Nutzungsdaten: Dazu gehören Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, einschließlich Online-Kennungen zum Einloggen, verschlüsselte Passwörter, gespielte Spiele, Anmelde- und Abmeldezeiten, Spieldauer, in Anspruch genommene Boni und Werbeaktionen, Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, Limits und Verlauf sowie AML-Klassifizierung.
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Dazu gehören Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketingmaterialien von uns und Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
• Spezielle Kategorien personenbezogener Daten: Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen können wir auch bestimmte spezielle Kategorien personenbezogener Daten erfassen, wie z. B.:
  • Informationen im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen, die als medizinische Daten gelten können.
  • Informationen über Ihre rassische oder ethnische Herkunft, die aus von Ihnen hochgeladenen Dokumenten stammen können.

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen:

• Um unsere Verpflichtungen gemäß den zwischen Ihnen und uns vereinbarten Bedingungen zu erfüllen, einschließlich der Bereitstellung von Spielediensten, der Bearbeitung Ihrer Ein- und Auszahlungen, der Verwaltung der Betrugsprävention, der Beantwortung von Fragen oder Beschwerden und der Bearbeitung anderer damit zusammenhängender Angelegenheiten.
• Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, um Sie mit Marketinginformationen der Gruppe zu kontaktieren, einschließlich Details zu unseren Dienstleistungen, Bonusprogrammen, Werbeaktionen und Informationen zu Produkten und Werbeaktionen von verwandten Websites, die von der Gruppe oder ihren Marken betrieben werden.
• Um auf der Website maßgeschneiderte Werbung auf der Grundlage Ihrer Interaktionen und Nutzungsdaten bereitzustellen.
• Um Sie über Änderungen unserer Dienstleistungen zu informieren.
• Um den Verpflichtungen aus der Gesetzgebung zur Bekämpfung der Geldwäsche und anderen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften nachzukommen.

Informationen, die wir über Sie sammeln:

• Zur Verwaltung unserer Website und zur Unterstützung interner Abläufe wie Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung und statistische Erhebungen. Diese Informationen werden in der Regel durch die Verwendung von Cookies gesammelt. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserem Cookie-Hinweis, in dem auch erklärt wird, wie Sie Cookies deaktivieren können.
• Um Sie mit Marketinginformationen über Dienstleistungen, Bonusprogramme, Werbeaktionen und Produkte der Marke, mit der Sie sich registriert haben, auf der Grundlage berechtigter Interessen oder über Markenpartner zu kontaktieren, wenn Sie dem Erhalt solcher Materialien zugestimmt haben.
• Zur Durchführung von Betrugs- und Risikomanagementaktivitäten, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder -status zu Ihrem Konto.
• Zur Bewertung Ihres Verhaltens und Ihrer Muster auf der Website, um ein detailliertes Kundenprofil zu verschiedenen Aspekten zu erstellen, einschließlich:
  • Das Unternehmen kann ein Register von Bonusmissbrauchern führen und Personen auf dieser Liste können von zukünftigen Werbeaktionen ausgeschlossen oder von der Nutzung der Dienste des Unternehmens gesperrt werden. Dies umfasst die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.
  • Wir werden Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten im Hinblick auf verantwortungsbewusstes Spielen überwachen, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktionen mit uns sicher und unterhaltsam bleiben. Auf der Grundlage der gesammelten Informationen und der von Ihnen ausgefüllten Fragebögen zum verantwortungsvollen Spielen können wir Ihrem Konto eine Bewertung für verantwortungsvolles Spielen zuweisen. Als Ergebnis unserer Bewertung werden Sie möglicherweise als „Problemspieler“ oder als jemand eingestuft, der anfällig für Spielsucht ist.
  • Im Rahmen unseres Engagements zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir Ihre personenbezogenen Daten analysieren und mit Datenquellen Dritter vergleichen, ein Anti-Geldwäsche-Profil erstellen und Ihr Konto auf der Grundlage der bereitgestellten und gesammelten Informationen einer Risikobewertung unterziehen. Wir werden auch ein Register aller Kunden mit hohem Risiko aus AML-Sicht führen.

Bitte beachten Sie, dass wir für diese Zwecke Profiling einsetzen, wobei die endgültigen Entscheidungen von Menschen getroffen werden. Die Logik hinter dem Profiling kann jedoch nicht offengelegt werden, da dies Einzelpersonen in die Lage versetzen würde, Kontrollmechanismen zu umgehen, die zum Schutz unseres Unternehmens und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen dienen.

• Um unsere Website zu verbessern und sicherzustellen, dass die Inhalte für Sie und Ihr Gerät auf die effektivste Weise dargestellt werden.
• Um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, falls Sie sich dafür entscheiden.
• Im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Website sicher und geschützt zu halten.
• Um die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen und anderen liefern, zu messen oder zu verstehen und relevante Werbeaktionen zu präsentieren.
• Um Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu machen.

Wir können auch aggregierte Daten, wie z. B. statistische oder demografische Informationen, für jeden Zweck sammeln, verwenden und weitergeben. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten aber nach dem Gesetz nicht als personenbezogene Daten, da sie weder direkt noch indirekt Ihre Identität preisgeben. Beispielsweise können wir Ihre Nutzungsdaten zusammenfassen, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch zusammengefasste Daten mit Ihren personenbezogenen Daten in einer Weise kombinieren oder verknüpfen, die Sie identifiziert, behandeln wir die kombinierten Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung als personenbezogene Daten.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten:

Wir können diese Informationen mit den von Ihnen bereitgestellten Informationen und den von uns über Sie gesammelten Informationen kombinieren. Diese kombinierten Informationen werden je nach Art der erhaltenen Informationen für die oben genannten Zwecke verwendet. Zu den anderen Quellen können Drittanbieter für Altersüberprüfungen, Identitäts- oder Adressverifizierungen, Aufsichtsbehörden oder Stellen, die zentrale Datenbanken über problematische Spieler führen, Anbieter von PEP- (Politically Exposed Persons) und Sanktionsrecherchen sowie andere ähnliche Anbieter gehören, die wir von Zeit zu Zeit beauftragen. Wir können auch Informationen über Sie von anderen Websites erhalten, die von der Gruppe betrieben werden, was uns dabei hilft, Ihnen einen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbraucher und problematische Spieler daran zu hindern, auf unsere Dienste zuzugreifen.

Aufgrund der Art unserer Dienstleistungen kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Dritte weiterzugeben, um Ihre Informationen wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben zu verarbeiten. Zu diesen Dritten gehören:

• Gruppenmitglieder: Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten benötigt, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Die über Sie erhobenen Daten können an jedes Gruppenmitglied weitergegeben und zur Betrugsprävention, zur Verhinderung von Bonusmissbrauch, zur Einhaltung der Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und zum verantwortungsvollen Spielen verwendet werden, um die rechtlichen Verpflichtungen und legitimen Geschäftsinteressen der Gruppe zu erfüllen.
• Gruppenmarketing: Alle Mitglieder der Gruppe können Sie mit Informationen über ihre Produkte und Dienstleistungen kontaktieren, vorausgesetzt, Sie haben dem Erhalt von Direktmarketing im Zusammenhang mit anderen von der Gruppe betriebenen Websites zugestimmt.
• Mitarbeiter des Unternehmens: Ausgewählte Mitarbeiter, darunter der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, die Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, die Kundensupportmitarbeiter, die Mitglieder des Kundenbindungsteams, die VIP-Spielermanager und andere relevante Mitarbeiter, können auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, um ihre Aufgaben zu erfüllen und die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Alle Mitarbeiter mit Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten sind durch Vertraulichkeitsvereinbarungen verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu respektieren.
• Spieleanbieter: Gelegentlich benötigen unsere Spieleanbieter Zugriff auf bestimmte Datenattribute (z. B. Benutzername und IP-Adresse), um die Spiele bereitzustellen, die Sie auf unserer Website spielen. Bitte informieren Sie sich auf der Website des jeweiligen Spieleanbieters über dessen Datenschutzerklärung.
• Zahlungsanbieter und zugehörige Dienste: Wir können einige Ihrer personenbezogenen Daten an die Zahlungsanbieter weitergeben, die Sie für Zahlungen auf unserer Website verwenden. Bitte informieren Sie sich auf der Website des jeweiligen Zahlungsanbieters über dessen Datenschutzerklärung.
• Marketingpartner: Wenn Sie dem Erhalt von Marketing- und Werbematerialien zugestimmt haben, können wir Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse oder Postanschrift) an unsere Marketingpartner weitergeben, die für den Versand von Werbe-E-Mails, SMS, Direktwerbung und gelegentlichen Telefonanrufen zuständig sind.
• Regierungs- oder Aufsichtsbehörden: Wir können Ihre personenbezogenen Daten, falls erforderlich oder gesetzlich zulässig, an Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder Aufsichtsbehörden, Gerichte oder andere öffentliche Behörden weitergeben. Wir können solche Anfragen anfechten, wenn wir der Meinung sind, dass sie unverhältnismäßig oder vage sind oder keine ordnungsgemäße Befugnis vorliegt, können jedoch nicht garantieren, dass wir jede Anfrage anfechten.
• Software für die Kundenkommunikation: Wir verwenden Software von Drittanbietern, um die Kommunikation mit Ihnen zu erleichtern, einschließlich des Versendens von E-Mails und der Verwaltung von Live-Chat-Anfragen.
• AML- und Betrugsüberprüfungs-Tools: Wir können Software von Drittanbietern verwenden, um AML- (Anti-Money Laundering) und Betrugsüberprüfungen durchzuführen, die zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich sind.
• Unternehmensübernahmen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder strukturellen Änderung innerhalb des Unternehmens können Ihre personenbezogenen Daten in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Wir werden Sie per E-Mail informieren, bevor eine solche Übertragung personenbezogener Daten stattfindet.
• Ausgewählte Dritte: Wir können Ihre Daten im Rahmen einer Datenverarbeitungsvereinbarung, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet, an Dritte weitergeben, darunter:
  • Rechts- und Fachberater: Rechtsanwälte, Berater und andere Fachleute, die wir mit dem Risikomanagement, der Beratung oder der Bearbeitung von Rechtsangelegenheiten beauftragen, benötigen möglicherweise Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.
  • Regierungsstellen und Aufsichtsbehörden: Stellen, die problematische Spieler registrieren oder anderen Zwecken des verantwortungsvollen Spielens dienen.
  • Einrichtungen zur Verhinderung von Kriminalität und Betrug: Unternehmen, Regierungsstellen oder Aufsichtsbehörden, die Register oder Datenbanken zur Verhinderung von Kriminalität, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung führen.

Wir stellen sicher, dass Dritte, die Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, verpflichtet sind, deren Sicherheit zu respektieren und sie rechtmäßig und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und strengen Verhaltenskodizes zu verarbeiten. Externe Dienstleister (Datenverarbeiter) dürfen Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen verarbeiten und nicht für eigene Zwecke verwenden. Wir stellen außerdem sicher, dass nur die erforderlichen Daten an die Dienstleister weitergegeben werden, damit diese ihre Aufgaben erfüllen können.

Es kann erforderlich sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, um unsere Dienstleistungen zu erbringen oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir jedoch verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei diesen Übermittlungen zu gewährleisten.

Diese Übertragungen können erforderlich sein für:

• die Bearbeitung Ihrer Wetten und Zahlungsvorgänge;
• die Bereitstellung von Spiel- und anderen Zusatzdiensten für Sie;
• die Durchführung notwendiger Verifizierungsprüfungen.

Um ein angemessenes Schutzniveau bei der Übertragung in Drittländer zu gewährleisten, setzen wir Sicherheitsvorkehrungen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für den Datenschutz um. Wir ergreifen auch alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.

Durch die Nutzung unserer Dienste und den Zugriff auf unsere Website akzeptieren Sie die Möglichkeit solcher Datenübertragungen und die Umsetzung dieser Sicherheitsvorkehrungen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Übertragungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Einhaltung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Verpflichtungen. Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für Ihre Daten berücksichtigen wir Faktoren wie die Zwecke, für die wir die Daten verarbeiten, gesetzliche und behördliche Anforderungen, die Art und Sensibilität der Daten sowie die potenziellen Risiken, die mit einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung verbunden sind.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt, haben sowohl Sie als auch das Casino das Recht, Ihr Spielerkonto jederzeit zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden für Ermittlungen im Zusammenhang mit Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder anderen illegalen Aktivitäten benötigt werden.

Wir können auch anonymisierte Derivate Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, sofern keine automatisierte Entscheidungsfindung involviert ist.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche in lizenzierten Glücksspiel-Ländern innerhalb der Europäischen Union verpflichtet sind, die bei der Registrierung übermittelten personenbezogenen Daten sowie alle während der Laufzeit eines Spielerkontos erhobenen Daten für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anfragen zur Datenlöschung vor Ablauf dieses Zeitraums nicht berücksichtigt werden.

Als betroffene Person gewährt Ihnen das Datenschutzrecht unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. Gemäß dem Gesetz haben Sie das Recht:

• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen: Sie haben das Recht, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• Die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen: Wenn personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unvollständig oder falsch sind, haben Sie das Recht, eine Berichtigung zu verlangen. Wir können jedoch Nachweise und Unterlagen (z. B. einen Ausweis oder einen Adressnachweis) verlangen, um Ihren Antrag zu unterstützen. Wir können solche Anträge aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen ablehnen.
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, wenn wir keine rechtliche Grundlage mehr für deren Verarbeitung oder Aufbewahrung haben. Dieses Recht ist jedoch nicht absolut, d. h. wir können Ihrem Antrag nicht nachkommen, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren, oder wenn die Aufbewahrung erforderlich ist, damit wir uns in einem Rechtsstreit verteidigen können.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: Wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen (oder der eines Dritten) verarbeiten und Sie der Meinung sind, dass diese Verarbeitung Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt, haben Sie das Recht, Widerspruch einzulegen. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende legitime Gründe haben, Ihre Daten weiterhin zu verarbeiten, was Ihre Rechte und Freiheiten außer Kraft setzen kann. Sie können Widerspruch einlegen, indem Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) wenden.
• Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: Sie können in bestimmten Fällen eine vorübergehende Aussetzung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, z. B. (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen, (b) wenn unsere Nutzung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass sie gelöscht werden, (c) wenn Sie möchten, dass wir die Daten aufbewahren, um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen, oder (d) wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprochen haben und wir überprüfen müssen, ob wir über zwingende legitime Gründe verfügen, sie weiterhin zu nutzen.
• Antrag auf Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten (Datenübertragbarkeit): Sie können beantragen, dass wir Ihnen bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, zur Verfügung stellen, damit Sie diese an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die auf automatisierte Weise erfasst wurden, deren Verwendung Sie ursprünglich zugestimmt haben oder die zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber verwendet wurden.
• Widerruf Ihrer Einwilligung: Wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitung. Nach dem Widerruf werden wir Ihre Daten nicht mehr auf diese Weise verarbeiten, was sich auf unsere Fähigkeit auswirken kann, bestimmte Dienstleistungen (z. B. Marketing) anzubieten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Einstellungen Ihres Kontoprofils auf der Website widerrufen.
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen: Wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Um Ihre Rechte ausüben zu können, müssen wir möglicherweise bestimmte Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Diese Sicherheitsmaßnahme stellt sicher, dass personenbezogene Daten nur an die rechtmäßige Person weitergegeben werden.

Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Wenn Ihre Anfrage jedoch besonders komplex ist oder Sie innerhalb kurzer Zeit mehrere Anfragen gestellt haben, kann es länger dauern, bis wir antworten. In solchen Fällen werden wir Sie über die Verlängerung informieren.

Bei der Aufnahme und Pflege unserer Geschäftsbeziehung verlassen wir uns in der Regel nicht auf vollständig automatisierte Entscheidungsprozesse. Sollten wir in bestimmten Fällen solche Verfahren einsetzen, werden wir Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gesondert darüber informieren.

Wir sind uns der Bedeutung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den strengen gesetzlichen Datenschutzanforderungen bewusst. Bei der Verwaltung Ihres Spielerkontos verpflichten wir uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß den besten Geschäftspraktiken, den geltenden Vorschriften und den aktuellen technologischen Standards zu respektieren. Im Rahmen unserer Verpflichtung, sichere Dienstleistungen anzubieten, treffen wir alle angemessenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen bereitgestellten Daten sicher bleiben.

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, abgerufen, verwendet, geändert oder ohne Genehmigung offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die aus legitimen geschäftlichen Gründen Kenntnis davon haben müssen.

Spielerkonten sind durch eine eindeutige ID und ein Passwort gesichert. Sie haben auch die Möglichkeit, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren, um sich zusätzlich vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie für andere nicht zugänglich sind.

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst unser System automatisch Informationen über Ihren Besuch, einschließlich Ihres Browsers, Ihrer IP-Adresse und der verweisenden Website. Diese Datenerfassung kann in Zusammenarbeit mit unseren Plattformanbietern und Partnern erfolgen, die uns allgemeine demografische oder Nutzungsdaten über die Besucher unserer Website zur Verfügung stellen können.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Tools, um diese Informationen zu sammeln. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseiten besuchen. Einige Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich, während andere Ihre Erfahrung verbessern und uns dabei helfen, bessere Dienstleistungen anzubieten. Nachfolgend finden Sie die Arten von Cookies, die wir verwenden, und ihre Zwecke:

• Erforderliche Cookies: Diese Cookies ermöglichen die Navigation und grundlegende Funktionen der Website, wie z. B. den Zugang zu Mitgliederbereichen.
• Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihre Nutzung der Website zu analysieren und Ihre Präferenzen (z. B. Sitzungsschlüssel, Sprache oder Region) zu speichern, um Ihnen ein personalisierteres Erlebnis zu bieten.
• Werbe-Cookies: Diese Cookies helfen uns, die Effektivität unseres Content-Marketings zu messen. Sie werden von unseren Partnern bereitgestellt, um Website-Besuche und Neuregistrierungen von Spielern aus der Werbung zu verfolgen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten (wie Name oder E-Mail-Adresse) nicht an verbundene Partner weiter, mit Ausnahme der Daten zu Website-Besuchen, die direkt von diesen Werbe-Cookies erfasst werden. Ihre Daten zu Website-Besuchen können jedoch mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft werden, die von diesen Anbietern aus anderen Quellen erhoben werden. Diese externe Datenverarbeitung unterliegt den Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter.

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